processRGC

process^RGC - Organisation und Methoden zum nachhaltigen Makro- & Mikro-Prozessmanagement

Prozessdefinition
Ein Prozess ist ein klar abgrenzbarer, relativ umfangreicher organisatorischer Ablauf, der die Mitwirkung mehrerer Rollen einer oder mehrerer Organisationen bedingt. Elemente von Prozessen sind Aufgaben, Entscheidungen, deren Beziehungen zueinander sowie organisatorische Zuständigkeiten.

• Aufgaben des Prozessmanagement
  Die Aufgaben des Prozessmanagement werden in Aufgaben des Makro- und des Mikro-Prozessmanagement unterschieden.
  
  Das Makro-Prozessmanagement betrachtet das Prozessportfolio einer Organisation als die Menge aller Prozesse und deren Beziehungen zueinander. Aufgaben des Makro-Prozessmanagement sind die Identifikation von Prozessen, die Strukturierung des Prozessportfolios (z.B. in einer Prozesslandkarte) und die Definition von ProzessmanagerInnen.
  
  Das Mikro-Prozessmanagement betrachtet einzelne Prozesse und deren Teilprozesse. Aufgaben des Mikro-Prozessmanagement sind das Planen, Controllen und Optimieren einzelner Prozesse.
  
  
•  process^RGC im Vergleich zu traditionellem Prozessmanagement

 

Kriterium	processRGC	Traditionelles Prozessmanagement
Prozess	Prozess als soziale Konstruktion Prozess als abgrenzbarer, relativ umfangreicher Ablauf, an dem Rollenträger einer oder mehrerer Organisationen mitwirken	Prozess als objektive Wirklichkeit Prozess als Menge von Tätigkeiten, durch die Input in Output umgewandelt wird
Prozessmanagement	Differenzierung in Makro- und Mikro-Prozessmanagement	Prozessmanagement als eine Menge von Methoden
Ziele des Prozessmanagement	Effizienzsicherung, organisatorisches Lernen, individuelles Lernen	Effizienzsicherung
Prozessmanagement und Projekt-, Programm- und Projektportfoliomanagement	Synergien durch die Betrachtung der Zusammenhänge	Zusammenhänge nicht betrachtet
Methoden des Makro-Prozessmanagement	Prozessliste Prozesslandkarte Prozess-Ketten Prozess-Netzwerke Prozessmanager-Liste Standards für das Mikro-Prozessmanagement Prozessportfolio-Berichte	Prozesslandkarten
Methoden des Mikro-Prozessmanagement	Prozessabgrenzung Prozessstrukturplan Flussdiagramme Funktionendiagramme Prozessorganisationsplan Prozesskennzalen Prozesscontrolling-Berichte Prozessbenchmarking	Prozesslandkarten Flussdiagramme Prozesskennzahlen
Organisationen zur Erfüllung von Prozessen	Permanente und temporäre Organisationen (Projekte, Programme)	Permanente Organisationen
Organisatorisches Design von Unternehmen	Kombination der Prozess- und Projektorientierung	Prozessorientierung

 

• Publikationen zu process^RGC

 

Bücher	Gareis, R., Stummer, M., 2007, Prozesse und Projekte, 2. Auflage, Manz, Wien   Gareis, R., Stummer, M., 2008: Processes & Projects, Englische Auflage, Manz, Wien
Papers / Buchkapitel	Stummer, M., 2006, Business Process Management in the project oriented company, In: Cleland, D., Gareis, R.: Global Project Management Handbook, McGraw-Hill, New York   Stummer, M., 2009, Prozessmanagement im Consultingunternehmen, In: Jankulik, E., Pfiff, R.: Praxisbuch Prozessoptimierung-, Management- und Kennzahlensysteme als Basis für den Geschäftserfolg, Publics
Links	Publikationen